《博大文化》第十篇 ：《請給我結果》下篇
發(fā)布日期：2018-12-03 09:20:47瀏覽量：11138
博大管理語(yǔ)錄：人與人之間最大的差別就是思維意識的差別，思維模式?jīng)Q定我們現在的狀態(tài)，正確的思維模式可以改變人生和命運。我們要養成盯住結果的思維，讓完成任務(wù)的概念從大腦中徹底刪除。
如果我們要結果，那么我們多半得到的是方法，企業(yè)絕大多數的工作都不是去攀登珠峰，怎么可能辦不到？辦不到是因為你沒(méi)有執著(zhù)地去辦！比如買(mǎi)書(shū)，去買(mǎi)是任務(wù)，買(mǎi)到書(shū)是結果。
小王的確跑了三家書(shū)店都沒(méi)有書(shū)，這就意味著(zhù)小王已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒(méi)有結果，如何讓自己的勞動(dòng)不白費？只要小王執著(zhù)地要結果，就有很多辦法：
方法一：打電話(huà)問(wèn)其他書(shū)店是否有這本書(shū)，這樣可以大大節省跑書(shū)店的時(shí)間。
方法二：向書(shū)店打聽(tīng)，或者上網(wǎng)查這本書(shū)是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
方法三：到圖書(shū)館查是否有這本書(shū)，如果有，就問(wèn)領(lǐng)導愿不愿花錢(qián)復印。
但小王這么做了嗎？沒(méi)有！為什么他不這么做？是因為他腦子中有一個(gè)思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對事（任務(wù)）負責，我不對結果負責。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不，公司要的是這件事的結果！為什么是結果而不是任務(wù)？——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系。為什么要強調員工的功勞（結果），而不是苦勞（任務(wù)）？這涉及企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系。
企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，員工與企業(yè)之間是商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)交換關(guān)系呢？舉個(gè)例子，你要快遞公司送一封信，大致是10元錢(qián)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通極其困難，也是10元錢(qián)。
如果是送信的員工碰到天氣很差，信沒(méi)有送到，你會(huì )不會(huì )給快遞公司付錢(qián)？不會(huì )。為什么？因為10元錢(qián)交換的是把信送到的結果，價(jià)格是快遞公司自己定的，所以信送到，就付錢(qián)；信送不到，無(wú)論快遞公司的員工有多少苦勞，我們都不會(huì )付錢(qián)！這就是赤裸裸的商業(yè)交換關(guān)系，商業(yè)交換關(guān)系的本質(zhì)就是一種結果，或者叫利益交換關(guān)系，或者買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。
員工與企業(yè)之間是什么關(guān)系？本質(zhì)上仍然是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，企業(yè)付你工資或薪酬，你提供相應的結果！請記住，企業(yè)購買(mǎi)的是結果，也就是勞動(dòng)的結果，而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)是不值錢(qián)的，只有勞動(dòng)的結果才值錢(qián)。也就是說(shuō)，功勞是價(jià)值，苦勞卻不是價(jià)值。為什么企業(yè)要這樣？因為只有每個(gè)人提供的是結果，企業(yè)才有錢(qián)賺，才能夠生存。
但現在，我們不少員工卻把上班當成結果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀(guān)念大大地扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。我們是不可以用上班來(lái)交換工資的，上班的結果才可以交換工資。這就像睡覺(jué)一樣，睡覺(jué)沒(méi)有價(jià)值，睡著(zhù)才有價(jià)值，睡覺(jué)但睡不著(zhù)叫什么？叫失眠。失眠不僅沒(méi)價(jià)值，而且還是一種病。如果我們工作的時(shí)候，是為了完成任務(wù)，而不是追求結果，那么就是在睡覺(jué)，卻沒(méi)有睡著(zhù)，處于失眠狀態(tài)。所有有執行力問(wèn)題的公司，一定有一部分員工或領(lǐng)導處于這種失眠狀態(tài)。有多少企業(yè)陷落在“任務(wù)陷阱”中？
仍然以秘書(shū)安排會(huì )議為例，我們設想一下執行過(guò)程吧，如果秘書(shū)僅僅是發(fā)了個(gè)通知，而所有參會(huì )的人真的全部參加了會(huì )議，你說(shuō)這是誰(shuí)的功勞？打電話(huà)的秘書(shū)完全可以說(shuō)是他的，結果，在他月底的個(gè)人總結中，就會(huì )有一條：“總是按時(shí)完成上級交代的任務(wù)”——你還沒(méi)話(huà)說(shuō)！
假若有人沒(méi)有參加會(huì )議，那又是誰(shuí)的責任呢？秘書(shū)會(huì )擺出一大堆理由說(shuō)明這不是他的責任，因為他已經(jīng)通知了，至于他們有沒(méi)有看到、看到了有沒(méi)有忘記、是不是因為有事沒(méi)有請假，那是他們的責任！
但我們只要簡(jiǎn)單地做一個(gè)假設，如果我們是外包給會(huì )議公司又如何？我們的要求是召開(kāi)會(huì )議，所以發(fā)通知不是結果，人到齊才是結果，如果有人不來(lái)，那要事先得到批準。否則，人不來(lái)就是會(huì )議公司的問(wèn)題。有人不來(lái)，我又不知道，那我就有理由不給你付錢(qián)！既然這樣，那為什么你又要給只發(fā)了一個(gè)通知的秘書(shū)付錢(qián)呢？或者說(shuō)，同樣是秘書(shū)，你會(huì )給一段秘書(shū)與九段秘書(shū)付同樣的錢(qián)嗎？
現實(shí)工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類(lèi)完美的執行假象所迷惑。因為我們不明白：完成任務(wù)其實(shí)只是實(shí)現結果的一個(gè)過(guò)程，有時(shí)候甚至只是剛剛開(kāi)始做結果，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”，比如打電話(huà)，可又沒(méi)有達到你的要求。
這種矛盾，會(huì )導致下屬甚至整個(gè)公司都在找理由推卸責任，下屬找理由對付上級，上級找理由對付老板。因為只要完成了任務(wù)，員工就有一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)說(shuō)明，沒(méi)有完成結果不是自己的責任。我們要懂得一個(gè)基本道理：對結果負責，是對我們工作的價(jià)值負責；而對任務(wù)負責，是對工作的程序負責。
公司規模擴大之后，部門(mén)就增多，職位多了之后，員工就多，職位和部門(mén)一多，員工完成任務(wù)的程序就往往會(huì )代替實(shí)際要做的結果，組織層級就會(huì )代替客戶(hù)價(jià)值。于是，任務(wù)往往就會(huì )迷惑我們的眼睛。這樣一來(lái)，員工就有了無(wú)數可以開(kāi)脫責任的理由：我已經(jīng)盡力了，我已經(jīng)努力了，沒(méi)有功勞也有苦勞??！
如果我們要致力于打造一個(gè)具有強大執行力的團隊，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執行型人才，那么請記住，執行永遠都只有一個(gè)主題：執行是要做結果，而不是完成任務(wù)！我們永遠都要鎖定“結果”這個(gè)目標，而不是完成任務(wù)這個(gè)“程序”，因為“完成任務(wù)≠結果”。成為做結果的人，任務(wù)與結果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時(shí)候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結果，導致銷(xiāo)售下降、質(zhì)量波動(dòng)、人心浮動(dòng)、沒(méi)有業(yè)績(jì)。
同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿(mǎn)”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿(mǎn)意？關(guān)鍵在于你沒(méi)有把重點(diǎn)放到結果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實(shí)在大多數情況下，不是你辦不到，是因為你沒(méi)有執著(zhù)地去辦。你要分清什么是結果什么是任務(wù)，成為一個(gè)做結果的人才是結果！如何才能成為一個(gè)做結果而不是只做任務(wù)的人呢？你就要養成一個(gè)去做結果的習慣，這個(gè)習慣會(huì )讓你一生受益！
